Guía de pagos
Métodos de depósito y retiro
Mover su dinero en pesos dominicanos por vías locales: transferencia ACH, tarjetas Visa y Mastercard, o efectivo con referencia en Caribe Express. Todos los métodos sin comisión de la plataforma, con los tiempos exactos de acreditación.
Métodos de retiro
| Método | Tipo | Comisión | Tiempo de proceso |
|---|---|---|---|
| Transferencia ACH | Transferencia bancaria | Gratis | 1 a 3 días hábiles |
| Visa | Tarjeta | Gratis | 1 a 5 días hábiles |
| Mastercard | Tarjeta | Gratis | 1 a 5 días hábiles |
El primer retiro requiere la verificación de identidad completa y la cuenta de destino debe estar a su nombre. El máximo diario es de RD$400,000 y el detalle de cada regla está en la política de retiros.
Métodos de depósito
| Método | Tipo | Comisión | Tiempo de proceso |
|---|---|---|---|
| Transferencia ACH | Transferencia bancaria | Gratis | Dentro de 24 horas |
| Visa | Tarjeta de débito o crédito | Gratis | Instantáneo |
| Mastercard | Tarjeta de débito o crédito | Gratis | Instantáneo |
| Caribe Express | Efectivo en oficina | Gratis | 1 a 3 días hábiles |
Notas de la mesa de pagos: la transferencia ACH se envía desde su banca en línea a la cuenta indicada en el tablero, con referencia única que permite conciliar automáticamente su depósito; el depósito por tarjeta se acredita en el momento de la aprobación del emisor; y el pago en Caribe Express genera una referencia que se concilia al confirmar la oficina receptora. Su asesor le acompaña en el primer depósito de cualquiera de las vías, con la pantalla abierta y sin prisas.
Sobre la seguridad de cada vía: las transferencias ACH se mueven dentro del sistema bancario dominicano con sus controles habituales, las tarjetas pasan por la verificación de su banco emisor, y el pago en efectivo nunca comparte datos de cuenta porque entrega una referencia con montos cerrados. En ningún caso la plataforma le pedirá contraseñas de su banca para "agilizar" un depósito: ese pedido, si alguna vez ocurre, es fraude y se reporta de inmediato a [email protected].
Un detalle práctico de horarios: los depósitos por ACH recibidos después del corte de la tarde procesan al siguiente día hábil, y los fines de semana y feriados dominicanos el calendario bancario manda. La tarjeta es la vía más amable para quien necesita acreditar fuera de días hábiles.
El monto mínimo de apertura depende del plan: RD$5,000 en Básico, RD$30,000 en Avanzado y RD$100,000 en Premium, según la comparación de la página de comisiones y planes.